Zarządzanie marketingiem
Cena regularna:
65,00 zł
towar niedostępny
dodaj do przechowalni
Opis
Spis treści
Autor: Jarosław Woźniczka, Monika Hajdas, Witold Kowal
ISBN: 978-83-7695-440-0
Rok wydania: 2014
Liczba stron: 428
Format: B5
Oprawa: Miękka
Wersja elektroniczna: IBUK
Podręcznik został przygotowany z intencją, by w jak największym stopniu spełniał przypisaną mu z definicji funkcję dydaktyczną. Napisano go z myślą o studentach kierunków i specjalności w zakresie zarządzania, osobach pracujących w przedsiębiorstwach lub instytucjach na stanowiskach menedżerskich związanych z marketingiem, osobach samodzielnie prowadzących działalność gospodarczą i wszystkich tych, którzy w związku z pracą zawodową lub zainteresowaniami chcieliby sięgnąć po pozycję z tej dziedziny. Autorzy skoncentrowali się na zasadniczych procesach zarządczych, unikając głębokiej dyskusji pojęciowej, koncepcyjnej czy badawczej. Kładąc nacisk na klarowność wywodu, zdecydowali się nadać książce jak najprostszą strukturę, obejmującą sześć rozdziałów poświęconych koncepcji marketingu oraz poszczególnym funkcjom zarządzania w tym zakresie: planowaniu, organizacji, wdrożeniu i kontroli efektów działań marketingowych. Podręcznik został przygotowany z wykorzystaniem licznych źródeł informacji i zawiera liczne przykłady praktyczne, podawane zarówno w treści wywodu, jak i oddzielnie, jako wiadomości „prosto z rynku”.
Wprowadzenie 9
Rozdział 1. Marketing jako przedmiot zarządzania 13
1.1. Marketing i jego znaczenie w organizacji 14
1.1.1. Rynek jako środowisko marketingu 14
1.1.2. Marketing i orientacja rynkowa organizacji 16
1.2. Marketingowa koncepcja funkcjonowania organizacji 23
1.2.1. Zasoby organizacji i szansa rynkowa 23
1.2.2. Dobry produkt jako podstawa przewagi konkurencyjnej 27
1.2.3. Użyteczność oferty marketingowej i jej składniki: marketing-mix 30
1.3. Zakres zarządzania marketingiem 35
1.3.1. Zasadnicze procesy wchodzące w zakres zarządzania marketingiem 35
1.3.2. Przedmiotowy zakres zarządzania marketingiem 40
Rozdział 2. Analiza sytuacji 45
2.1. Zakres analizy sytuacji 46
2.2. Analiza makrootoczenia 52
2.2.1. Zakres analizy makrootoczenia 52
2.2.2. Analiza warunków naturalnych 54
2.2.3. Analiza czynników ekonomicznych 58
2.2.4. Analiza czynników technologicznych 60
2.2.5. Analiza czynników polityczno-prawnych 64
2.2.6. Analiza czynników społeczno-kulturowych 69
2.3. Analiza nabywców 73
2.3.1. Zakres analizy nabywców 73
2.3.2. Segmentacja rynku 87
2.3.3. Metody gromadzenia i analizy informacji o nabywcach 101
2.4. Analiza otoczenia konkurencyjnego 111
2.4.1. Zakres analizy otoczenia konkurencyjnego 111
2.4.2. Analiza informacji o konkurentach 114
2.4.3. Analiza informacji o ofertach substytucyjnych 128
2.4.4. Analiza informacji o dostawcach 130
2.4.5. Analiza informacji o pośrednikach 134
2.4.6. Wybrane metody analizy otoczenia konkurencyjnego 137
2.5. Prognozowanie przyszłych efektów działania 152
2.5.1. Przewidywanie przyszłości jako podstawa procesu planowania marketingowego 152
2.5.2. Sporządzanie prognoz dla rynku 154
2.5.3. Sporządzanie prognoz dla organizacji 158
2.6. Analiza własnych zasobów i zdolności 164
2.6.1. Analiza zasobów organizacji 164
2.6.2. Analiza aktywów marketingowych 168
2.6.3. Analiza oferty marketingowej 171
2.7. Podsumowanie analizy sytuacji: analiza SWOT 180
Rozdział 3. Planowanie działań marketingowych 191
3.1. Proces planowania marketingowego i jego etapy 192
3.2. Podstawy strategicznych i operacyjnych planów marketingowych 195
3.2.1. Strategiczne i operacyjne decyzje marketingowe 195
3.2.2. Formułowanie misji organizacji 197
3.2.3. Wyznaczanie strategicznych celów marketingowych 199
3.3. Opracowanie strategii marketingowej 205
3.3.1. Budowa strategii marketingowej 205
3.3.2. Wybór rynku docelowego 209
3.3.3. Wybór sposobu wyróżnienia oferty marketingowej 214
3.4. Rodzaje strategii marketingowej 219
3.4.1. Strategie produktowo-rynkowe 219
3.4.2. Strategie konkurencyjne 224
3.5. Opracowanie operacyjnego planu marketingowego 239
Rozdział 4. Zarządzanie narzędziami marketingowymi 249
4.1. Zarządzanie produktem 250
4.1.1. Zakres zarządzania produktem 250
4.1.2. Zarządzanie rozwojem nowego produktu 250
4.1.3. Zarządzanie produktem w cyklu życia 257
4.1.4. Zarządzanie marką 265
4.1.5. Zarządzanie asortymentem 267
4.2. Zarządzanie ceną 270
4.2.1. Decyzje cenowe i ich uwarunkowania 270
4.2.2. Strategie cenowe 273
4.3. Zarządzanie dystrybucją 277
4.3.1. Uwarunkowania decyzji w zakresie zarządzania dystrybucją 277
4.3.2. Zarządzanie kanałem dystrybucji 280
4.3.3. Zarządzanie logistyką w kanale dystrybucji 290
4.4. Zarządzanie komunikacją marketingową 293
4.4.1. Zintegrowana komunikacja marketingowa 293
4.4.2. Narzędzia komunikacji marketingowej 303
Rozdział 5. Organizowanie i realizacja działalności marketingowej313
5.1. Znaczenie i zakres organizowania działań marketingowych 314
5.2. Miejsce marketingu w ogólnej strukturze organizacyjnej 317
5.3. Wewnętrzna organizacja marketingu 323
5.3.1. Czynniki wpływające na sposób organizacji marketingu 323
5.3.2. Struktura funkcjonalna 328
5.3.3. Struktura produktowa 329
5.3.4. Struktura rynkowa 334
5.3.5. Struktura macierzowa 340
5.4. Organizacja współpracy z partnerami zewnętrznymi 343
5.4.1. Zasadnicze przyczyny i formy współpracy z partnerami zewnętrznymi 343
5.4.2. Outsourcing 345
5.4.3. Inne formy współpracy z partnerami zewnętrznymi 349
5.5. Wdrożenie planu marketingowego 356
Rozdział 6. Kontrola wyników działań marketingowych 371
6.1. Istota kontroli marketingowej 372
6.2. Zmienność kontroli marketingowej i jej zadań 378
6.3. Narzędzia operacyjnej kontroli marketingowej 385
6.4. Narzędzia strategicznej kontroli marketingowej 400
Bibliografia 411
Spis rysunków 421
Spis tabel 423
Indeks pojęć 425