Postawy konsumentów wobec innowacji w handlu detalicznym w kontekście pandemii COVID-19
Cena regularna:
towar niedostępny
dodaj do przechowalni
Opis
Spis treści
Redaktor naukowy: Marcin Haberla
ISBN: 978-83-68394-36-8
Liczba stron: 122
Rok wydania: 2024
Wersja elektroniczna: DBC, EBOOKPOINT, IBUK
Celem monografii jest identyfikacja postaw konsumenckich wobec innowacyjnych rozwiązań stosowanych w handlu detalicznym wraz z ich uwarunkowaniami i skutkami, ze szczególnym uwzględnieniem kontekstu pandemii COVID-19. Struktura książki obejmuje wstęp, trzy rozdziały problemowe, zakończenie, bibliografię i załącznik, w którym zamieszczono kwestionariusz ankiety.
Zrozumienie tego, w jaki sposób konsumenci reagują na innowacje, ma ogromne znaczenie dla rozwoju handlu detalicznego, gdyż postawy konsumentów wpływają na akceptację lub opór wobec nowych rozwiązań. Umieszczenie badań w kontekście pandemii COVID-19 jest ważne z punktu widzenia jej znaczenia dla procesów adaptacyjnych do nowych warunków rynkowych oraz określenia możliwości i barier dalszego rozwoju innowacji.
Monografia ma także znaczenie aplikacyjne, dostarcza bowiem wskazówki dla praktyków i decydentów związanych z sektorem handlu detalicznego, które mogą wspierać ich decyzje i działania związane z wprowadzaniem i rozwojem innowacyjnych rozwiązań.
Słowa kluczowe: handel detaliczny, zachowania konsumentów, postawy konsumentów, innowacje w handlu, pandemia COVID-19
Wstęp 7
- Innowacje w handlu detalicznym (Marcin Haberla, Paweł Waniowski). 9
1.1. Teoretyczne aspekty innowacji 9
1.2. Innowacje w handlu detalicznym – istota i rozwój w kontekście pandemii COVID-19 20
1.3. Innowacyjne rozwiązania samoobsługowe w handlu detalicznym 27
1.4. Źródła innowacji i uwarunkowania ich rozwoju w handlu detalicznym 31
- Zachowania konsumentów wobec innowacji w handlu detalicznym – uwarunkowania, trendy i wyzwania (Magdalena Daszkiewicz, Aleksandra Sztuk) 38
2.1. Postawy konsumentów jako uwarunkowanie zachowań wobec innowacyjnych rozwiązań 38
2.2. Zmiany w zwyczajach zakupowych klientów handlu detalicznego w okresie pandemii COVID-19 41
2.3. Trendy konsumenckie i ich znaczenie dla rozwoju innowacji w handlu detalicznym 47
2.4. Wyzwania związane z obsługą w handlu detalicznym 51
- Zachowania nabywcze i postawy konsumentów wobec innowacji w handlu w perspektywie pandemii COVID-19 – wyniki badań bezpośrednich (Iwona Czerska, Marcin Haberla) 56
3.1. Założenia badawcze 56
3.2. Charakterystyka próby badawczej 58
3.3. Wybrane elementy zachowań nabywczych respondentów 63
3.4. Postawy wobec innowacji według wybranych cech respondentów 89
3.5. Wnioski z badań bezpośrednich 97
Zakończenie 102
Załącznik 1. Kwestionariusz ankiety 104
Bibliografia 112
Spis rysunków 121