Zarządzanie produktem – problemy teoretyczne i praktyczne

Wstęp 7

Rozdział 1. Produkt-mix i jego rola w marketingu 9

1.1. Definicje produktów i kryteria ich podziałów 9

1.2. Użyteczność i sposób jej tworzenia 15

1.3. Proces kreowania produktu-mix – poziomy produktu 17

Rozdział 2. Istota zarządzania produktem 19

2.1. Zakres przedmiotu zarządzania produktem 19

2.2. Różnicowanie produktów 20

2.3. Projektowanie produktów 23

2.4. Pozycjonowanie produktów 25

2.5. Polityka produktu przedsiębiorstwa 26

2.6. Zintegrowana polityka produktowa 28

2.7. Wartość produktu dla klienta 30

Rozdział 3. Rozwój nowych produktów 32

3.1. Klasyfikacje nowych produktów 32

3.2. Etapy procesu rozwoju nowego produktu 37

Rozdział 4. Zarządzanie produktem w procesie jego tworzenia 43

Rozdział 5. Kształtowanie produktów i ich asortymentu 53

5.1. Kształtowanie oferty produktowej 53

5.2. Zarządzanie asortymentem produktów 54

5.3. Ustalanie cech materialnych produktów 58

5.4. Dobór odpowiedniej dystrybucji 60

5.5. Oferta produktowa a cykl życia produktu 63

5.6. Kształtowanie produktu w dostosowaniu do wymagań Unii Europejskiej 65

Rozdział 6. Formy organizacyjne zarządzania produktem 67

6.1. Rola zarządzania produktem w przedsiębiorstwie i rozwiązania organizacyjne 67

6.2. Funkcje kierowników produktów w przedsiębiorstwach 71

6.3. Rola kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa w zarządzaniu produktem 73

6.4. Społeczne problemy decyzji dotyczących produktów 74

6.5. Nowoczesne formy zarządzania produktem 76

Rozdział 7. Zarządzanie produktem w przedsiębiorstwie 77

7.1. Główne problemy dotyczące zarządzania produktem w przedsiębiorstwie 77

7.2. Zarządzanie jakością produktu 79

7.3. Benchmarking 82

7.4. Strategie produktowe 84

Rozdział 8. Zarządzanie produktem na rynku 90

Rozdział 9. Konkurencyjność produktów 100

9.1. Rola konkurencyjności produktu i sposoby jej tworzenia 100

9.2. Identyfikacja konkurentów przedsiębiorstwa i produktu 103

9.3. Strategia konkurencyjności produktu 104

9.4. Ocena konkurencji 109

Rozdział 10. Promocja produktów 110

10.1. Podstawowa wiedza o promocji produktów 110

10.2. Wykorzystanie instrumentów promocji-mix 112

Rozdział 11. Strategia marki produktów 121

11.1. Podstawowe pojęcia związane z marką produktów 121

11.2. Wizerunek marki i strategie markowania produktów 123

11.3. Cykl życia marek 126

11.4. Metody wyceny marek 127

Rozdział 12. Badania marketingowe produktów 130

12.1. Metody portfelowe 130

12.1.1. Macierz Boston Consulting Group 131

12.1.2. Macierz McKinseya 135

12.1.3. Macierz Arthura D. Little’a (ADL) 140

12.1.4. Macierz Hofera 144

12.2. Analiza SWOT 148

Rozdział 13. Opakowanie jako istotny element zarządzania produktem 159

13.1. Rola i funkcje opakowań 160

13.2. Czynniki kształtujące wizerunek opakowań 167

13.2.1. Barwa – kolor 168

13.2.2. Forma, wielkość oraz materiał opakowania 173

13.2.3. Znaki i komunikaty tekstowe na opakowaniach 175

Literatura 178

Spis rysunków 182

Spis tabel 183